Käyttöehdot

Päivitetty 1. heinäkuuta 2025

1. Käyttöehdot

2. Barkibun suositteluohjelman käyttöehdot

3. Barkibu-kortin käyttöehdot

4. Lahjoitusohjelman käyttöehdot

5. Virtuaaliavustajan käyttöehdot ja pääsyvaatimukset

6. Teollis- ja tekijänoikeudet

Tietoja meistä

Barkibu S.L. on yritys, jonka verotuksellinen kotipaikka on CL Zapa 12, 36380 Gondomar (Pontevedra), Espanja. Se on rekisteröity A Coruñan kauppakamarin rekisteriin, Nide: 3512 Sivu: 135 Osio: 8 Arkki: C-51260, ja sen CIF-verotunnus on B-70407515.

Barkibu Germany GmbH, Barkibu S.L.:n tytäryhtiö, jonka rekisteröity toimipaikka on Rosenthaler Straße 72A, 10119 Berliini,, on Euroopan talousalueen vakuutusedustaja numerolla D-IB2Q-O6ANO-65 ja sillä on lupa toimia GewO:n 34d (1) artiklan mukaisesti välittäjien rekisterissä (www.vermittlerregister.info). Toimivaltainen lupa- ja valvontaviranomainen on Berliinin kauppa- ja teollisuuskamari, jonka osoite on: Fasanenstr. 85, 10623 Berliini | Internet: https://www.ihk.de/berlin/ vastaa vakuutustuotteiden hallinnoinnista Barkibu SL:n verkkosivustoilla ja sovelluksissa.

Barkibu Germany GmbH – Espanjan sivuliike (CIF W0324401I), osoite CL Zapa 12, 36380 Gondomar, toimii Barkibu Germany GmbH:n sivuliikkeenä, jonka rekisteröity toimipaikka on Rosenthaler Straße 72A, 10119 Berliini.

1. Käyttöehdot

Yleistä tietoa omistajasta

Tietoyhteiskunnan ja sähköisen kaupankäynnin palveluista 11. heinäkuuta annetun lain 34/2002 10 artiklan mukaisesti ilmoitetaan, että Barkibu S.L., jonka toimipaikka sijaitsee osoitteessa Zapa 12, 36380 Gondomar (Pontevedra), on rekisteröity A Coruñan kaupparekisteriin, Tilikirjassa: 3512 Sivu: 135, Osasto 8, Lehti C-51260 ja CIF B70407515, omistaa barkibu.com-verkkotunnuksella isännöidyt verkkosivustot ja sovellukset, samoin kuin barkinews.com-verkkotunnuksen sekä Barkibu-sovellukset App Storessa ja Google Storessa, ja on näiden verkkosivustojen ja sovellusten tarjoamien palvelujen tarjoaja.

Yritys Barkibu Pets Agencia de Seguros S.L.U., Great Lakes Insurance S.E.:n yksinomainen vakuutusyhtiö, jonka toimipaikka sijaitsee osoitteessa Zapa 12, 36380 Gondomar (Pontevedra), on rekisteröity Madridin kaupparekisteriin, tilikirjassa: 37653 Sivu:178, Osasto 8, Lehti M-669577 ja CIF B88082904, on valtuutettu toimimaan DGSFP:n hallintokoodilla L0095B88082904. Barkibu Pet Agencia de Seguros S.L.U. on GLISE-vakuutusten yksinomainen jakelija, joka esitetään Barkibu S.L.:n verkkosivustoilla ja sovelluksissa.

Yhteystiedot: vakuutusasiat@barkibu.com

Verkkosivuston ja sovellusten käyttöehdot ja pääsyvaatimukset

Verkkosivustojen tai mobiilisovellusten käyttö myöntää käyttäjälle näiden sivustojen ja sovellusten käyttäjästatuksen (jäljempänä 'Käyttäjä') ja merkitsee kaikkien tässä asiakirjassa olevien ehtojen täyttä ja ehdotonta hyväksymistä, jotka Barkibu on julkaissut sillä hetkellä, kun Käyttäjä käyttää verkkosivustoa.

Barkibun verkkosivustoja ja sovelluksia ei ole tarkoitettu alaikäisten käyttöön.

Käyttämällä näitä palveluita käyttäjä vakuuttaa olevansa vähintään 18-vuotias ja oikeustoimikelpoinen hyväksymään nämä käyttöehdot.

Päästäkseen ja käyttäessään Barkibu-sovellusta käyttäjältä pyydetään tietoja pääsyä varten sekä koodi, joka lähetetään sähköpostitse. Käyttäjän on suojattava nämä tiedot omalla vastuullaan eikä hän saa paljastaa näitä tietoja kolmansille osapuolille.

Barkibu pidättää oikeuden tehdä tähän verkkosivustoon ja sovelluksiin tarpeellisiksi katsomiaan muutoksia ilman ennakkoilmoitusta, ja se voi muuttaa, poistaa tai lisätä sekä sisältöä että sen kautta tarjottuja palveluita tai tapaa, jolla ne esitetään tai sijaitsevat sen verkkosivustolla.

Kielletty käyttö

Käyttämällä Barkibun verkkosivustoja ja sovelluksia käyttäjä sitoutuu, että tämä:

Ei lähetä laittomia, herjaavia, uhkaavia tietoja tai muuta materiaalia, joka voi olla rikos.
Ei esitä toista henkilöä.
Ei käytä käänteistä suunnittelua verkkosivustojen tai sovellusten lähdekoodin saamiseks
Ei käytä mitään automaattista tietokonejärjestelmää, mukaan lukien robotteja, indeksointirobotteja tai offline-lukijoita, jotka voivat kerätä verkossa tai sovelluksissa näkyviä tietoja automaattisesti.
Ei riko mitään voimassa olevaa lakia tai säädöstä.
Ei yritä rikkoa verkkosivuston turvallisuutta.

Käyttäjä sitoutuu käyttämään portaalia, palveluja ja sisältöä lain, moraalin, hyvien tapojen ja yleisen järjestyksen mukaisesti.

Teollis- ja tekijänoikeudet

Barkibu omistaa verkkotunnukset barkibu.com ja barkinews.com.

Verkkosivustot ja sovellukset kokonaisuudessaan, mukaan lukien poikkeuksetta niiden suunnittelu, rakenne ja jakelu, tekstit ja sisältö, logot, tuotemerkit, painikkeet, kuvat, piirustukset, lähdekoodi sekä kaikki teollis- ja tekijänoikeudet ja muut tunnusmerkit, kuuluvat Barkibulle tai ne on annettu sille tai tarvittaessa luonnollisille henkilöille tai oikeushenkilöille tai niiden lisenssinantajille.

Käyttäjä sitoutuu kunnioittamaan näitä oikeuksia. Käyttäjä voi tarkastella verkkosivuston elementtejä ja jopa tulostaa, kopioida ja tallentaa niitä tietokoneen kiintolevylle tai muulle fyysiselle välineelle ainoastaan henkilökohtaiseen ja yksityiseen käyttöön, joten muuntaminen, jakelu, julkinen viestintä, yleisön saataville asettaminen tai muu hyväksikäyttö sekä sen muokkaaminen, muuttaminen tai purkaminen on ehdottomasti kielletty.

Verkkosivuston sisällön osalta tunnustetaan lainausoikeus, joten niitä voidaan jäljentää ja käyttää tarkoituksenmukaisiksi katsottuihin tarkoituksiin aina lähteen ja tekijän nimen mainiten. Edellä mainittujen sisältöjen hyödyntämisoikeudet kuuluvat yksinomaan Barkibulle, joten et voi missään tapauksessa käyttää niitä voiton tavoitteluun ilman tekijän suostumusta.

Barkibu ei ota vastuuta kolmansien osapuolten omistamista teollis- tai tekijänoikeuksista, joita käyttäjä loukkaa.

Jos haluat lisätietoja tästä aiheesta, voit kirjoittaa seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: vakuutusasiat@barkibu.com

Verkkosivuston toimintaa koskeva vastuuvapaus

Barkibu vakuuttaa, että se on toteuttanut tarvittavat toimenpiteet, jotka sen mahdollisuuksien ja tekniikan tason puitteissa mahdollistavat verkkosivustojen ja sovellusten asianmukaisen toiminnan sekä virusten ja haitallisten komponenttien puuttumisen. Barkibu ei kuitenkaan voi olla vastuussa seuraavista esimerkkitilanteista niihin kuitenkaan rajoittumatta.

Palveluiden ja sisällön jatkuvuus ja saatavuus.
Virheiden puuttuminen kyseisistä sisällöistä tai mahdollisesti ilmenevien vikojen korjaaminen.
Virusten ja/tai muiden haitallisten komponenttien puuttuminen.
Vahingot, jotka on aiheuttanut henkilö, joka rikkoo Barkibun turvajärjestelmiä.
Käyttäjien tapa käyttää verkkosivuston ja sovelluksen sisältöä.
Alaikäisten verkkosivuston käyttö tai heidän henkilötietojensa lähettäminen ilman heidän huoltajiensa lupaa. Huoltajat ovat vastuussa heidän Internetin käytöstä.
Käyttäjän tai kolmannen osapuolen syöttämät virheelliset tiedot.

Barkibu voi väliaikaisesti keskeyttää ilman ennakkoilmoitusta verkkosivuston tai sovellusten saavutettavuuden huolto-, korjaus-, päivitys- tai parannustoimintojen vuoksi. Näin ollen Barkibu tai mikään konserniyhtiöistä ei ole missään tapauksessa vastuussa mistään vahingoista, jotka voivat aiheutua verkkosivuston saatavuuden tai saatavuuden puutteesta tai verkkosivuston toiminnan keskeytymisestä. Kuitenkin aina olosuhteiden salliessa Barkibu ilmoittaa käyttäjälle riittävän ajoissa sisällön keskeytyksen odotetun päivämäärän.

Sisällön ja tietojen vastuuvapauslauseke

Barkibun tarjoamat palvelut ovat käyttäjille yksinomaan informatiivisia, joten kaikki käyttäjille tarjottu sisältö tai tiedot eivät koskaan korvaa eläinlääkärin arviointia eläinlääkäärikäynnillä tai tarvetta yksilölliseen eläinlääkinnälliseen konsultaatioon tietyssä tapauksessa. Jos käyttäjällä on hätätilanne, hänen on välittömästi otettava yhteyttä eläinlääkäriin.

Käyttäjän tulee tietää, että eläinlääkärin verkkokonsultaatiota voidaan nähdä suuntaa-antavana diagnoosina, ei lopullisena, tai eläinlääkärin toissijaisena mielipiteenä. Missään tapauksessa verkkokonsultaatio ei korvaa eläinlääkärin fyysistä konsultaatiota, joka on välttämätön lopullisen diagnoosin määrittämiseksi.

Barkibu on tehnyt parhaansa varmistaakseen, että verkkosivustolla käyttäjille tarjottavat tiedot ovat ajan tasalla ja oikeita, mutta ei voida taata, että näin on kaikissa tapauksissa, koska eläinlääketiede kehittyy jatkuvasti. Näin ollen Barkibu ei takaa verkkosivuston sisältöjen luotettavuutta ja hyödyllisyyttä, ja se vapauttaa itsensä kaikesta vastuusta sellaisista vahingoista ja menetyksistä, jotka voivat johtua sisällön siirrosta, levittämisestä, tallentamisesta, saataville asettamisesta, vastaanottamisesta, hankkimisesta, pääsystä tai muusta vastaavasta toiminnasta. Barkibu ei takaa sisällön todenperäisyyttä, tarkkuutta, täydellisyyttä ja ajantasaisuutta.

Barkibu ei suosittele eikä vahvista tietyn lääkkeen käytön tai tietyn kliinisen diagnoosin käyttöä, eikä suosittele mitään hoitoa. Barkibu on tiedonlähde. Eläinlääketieteen ammattilaiset ovat ainoat pätevät soveltamaan kliinistä arviointiaan, joten verkkosivustolla olevaa tietoa ei missään tapauksessa tulisi pitää sitä korvaavana.

Palvelujen kuvaus

Verkkosivustot ja sovellukset antavat käyttäjille, jotka luovat tilin, mahdollisuuden luoda ja päivittää verkkoprofiilin, luoda ja muokata lemmikkejä, ostaa terveyssuunnitelmia, vakuutuksia, tehdä korvaushakemuksia, hallita Barkibu-korttia, päästä lahjoitusosioon tai mihin tahansa muuhun tarjottuun palveluun sekä käyttää näitä palveluja.

Automaattinen käsittely

Barkibu ilmoittaa käyttäjälle, että tiettyjä verkkosivuston, sovelluksen tai kortin kautta tarjottuihin palveluihin liittyviä prosesseja - mukaan lukien korvauspyyntöjen validointi ja muut operatiiviset menettelyt - voidaan hallita kokonaan tai osittain automatisoiduilla järjestelmillä, mukaan lukien tekoälyyn perustuvat järjestelmät.

Käyttäjä hyväksyy nimenomaisesti, että hänen henkilötietojaan voidaan käsitellä näillä järjestelmillä palveluiden oikean toteuttamisen mahdollistamiseksi, niiden tehokkuuden parantamiseksi ja sujuvan ja yksilöllisen käyttäjäkokemuksen tarjoamiseksi.

Käyttäjä voi joka tapauksessa käyttää oikeuksiaan ja pyytää tarvittaessa ihmisen väliintuloa, ilmaista näkemyksensä tai kiistää automaattiset päätökset kirjallisella viestinnällä Barkibun verkkosivustolla saatavilla olevan tietosuojakäytännön mukaisesti.

Sopimusehdot

Kun käyttäjä on syöttänyt tarvittavat tiedot lemmikistään ja henkilöstään, hän saa

tietoja saatavilla olevien palvelujen hinnoista.

Kun käyttäjä on valinnut tilattavan palvelun, hänen on suoritettava maksu ja allekirjoitettava asiakirjat tarvittaessa ja sitten hän voi käyttää palvelua samalla verkkosivustolla tai sovelluksessa.

Ostoprosessi antaa käyttäjälle mahdollisuuden tarkistaa tilauksensa ja kaikki tiedot ennen oston tekemistä.

Käyttäjä saa ostoksen jälkeen sähköpostiviestin, jossa hänelle annetaan kaikki tiedot ja ohjeet ostetun palvelun käytöstä.

Barkibu käyttää turvallisia maksupalveluntarjoajia varmistaakseen maksutapahtumien turvallisuuden.

Tilausehtojen mukaisille maksettaville palveluille Barkibu tarjoaa erilaisia kuukausi- tai vuosimaksuvaihtoehtoja, jotta voit valita itsellesi parhaiten sopivan vaihtoehdon. Maksullisista tilauspalveluista suoritetaan etukäteen.

Jokaisella tarjotulla palvelulla on eri hinta, joka näkyy verkkosivustolla sopimuksen tekohetkellä, ja siihen liittyvä tilauksen kesto on muokattavissa.

Kun maksullinen tilauspalvelu uusiutuu automaattisesti, kortiltasi veloitetaan automaattinen maksu nykyisen tilausjakson päätyttyä, ja ellet peruuta sitä, tilauksesi uusitaan samaksi ajanjaksoksi. Tilausjakson aikana tilaukset eivät vanhene, vaikka maksullista palvelua ei käytettäisikään. Voit tarkistaa tilauksesi keston milloin tahansa tilitietojesi kautta.

Kun tilaukseen sisältyy ilmainen kokeilujakso, maksua ei veloiteta ennen kuin ilmainen jakso on päättynyt. Tässä vaiheessa kortiltasi veloitetaan automaattinen maksu käyttäen niitä tietoja, jotka olet syöttänyt kokeilujakson alussa. Osittaisista kuukausitilauksista ei myönnetä palautuksia eikä hyvityksiä.

Ennaltaehkäisy-, terveysvakuutus- ja vastuuvakuutustuotteiden sopimusehdot on esitetty vastaavissa asiakirjoissa, jotka ovat saatavilla kyseisten tuotteiden hankintaprosessin aikana. Käyttäjä hyväksyy, että hänen vastuullaan on tarkistaa tarjottujen vakuutusten erityiset ja yleiset ehdot.

2. Barkibun suositteluohjelman käyttöehdot

Kelpoisuus

Suositusohjelma on avoin kaikille Barkibun asiakkaille. Barkibun urakoitsijat ja liikekumppanit eivät voi osallistua ohjelmaan.

Miten suositusohjelma toimii

Barkibun eläinvakuutuksen asiakkaat voivat käyttää yksilöllistä alennuskoodia Barkibu-sovelluksen kautta.

Asiakkaat voivat jakaa alennuskoodinsa ystävien, perheen ja yhteystietojen kanssa esimerkiksi sosiaalisen median kautta.

Kun uusi asiakas ostaa Barkibun vakuutuksen ja käyttää ystävän alennuskoodia kassalla, sovelletaan seuraavia ehtoja:

Uusi asiakas saa 25 € alennuksen eläinvakuutuksestaan heti sopimuksen solmimisen yhteydessä.
Suosittelemallesi ystävälle kertyy muun muassa 25 € palkkio, jonka hän voi vähentää seuraavasta maksusta muiden vaihtoehtojen lisäksi. Jos tämä henkilö maksaa vakuutuksen vuosittain, alennus sovelletaan vakuutuksen uusimisen yhteydessä.

Mukautettu koodi

Asiakkaat voivat myös muokata koodiaan itse Barkibu-sovelluksen kautta.

Ystävien kutsuminen ja lisäpalkkiot

Kun asiakas saavuttaa 10 kutsua, hänellä on mahdollisuus liittyä Kumppanuushjelmaan ja hän saa samat ehdot kuin muilla Barkibun yhteistyökumppaneilla.

Kymmenennen kutsun jälkeen asiakas ei saa enää palkkioita Barkibun suositteluohjelman kautta. Kun 10 kutsun raja saavutetaan, uusista lunastuksista ei enää kerry 25 € palkkioita.

Palkkioiden kertymisprosessi

Palkintoja kertyy automaattisesti, eikä lisätoimia tarvita.

Rajoitukset suosittelukoodin markkinoinnissa

Suosittelukoodin mainostaminen ja markkinointi tietyillä alennusalustoilla, kuten chollo.es, códigoamigo.es tai muilla vastaavilla on kielletty.

Suosittelukoodia ei saa käyttää maksullisiin mainostustoimiin tai koodin sijoittamiseen hakukoneiden, kuten Googlen, Yahoon tai Bingin, orgaanisiin tuloksiin.

Jos asiakas on sosiaalisen median vaikuttaja, jolla on yli 10 000 seuraajaa, hän ei voi hyödyntää etulyöntiasemaansa koodinsa mainostamisessa. Hän voi kuitenkin hakea liittymistä Barkibun Kumppanuusohjelmaan, joka on suunnattu ammattilaisille eikä yksityishenkilöille.

Jos suositteluohjelman väärinkäyttö havaitaan tai sitä epäillään, Barkibu pidättää oikeuden poistaa käytöstä kaikki sovellettavat alennuskoodit.

Barkibun asiakkaat eivät voi suositella itseään uusiksi asiakkaiksi hankkiessaan vakuutuksen toiselle lemmikille.

Kutsukoodia voidaan käyttää vain Barkibu-vakuutuksen hankkimisen yhteydessä. Sitä ei voida käyttää uudelleen tuotteen vuosittaisessa uusimisessa.

Peruutetut sopimukset eivät tuota hyvitystä. Jos ystävä, joka suositteli uutta asiakasta, on jo saanut palkkion, tämä hyvitys poistetaan myöhemmistä maksuista.

Barkibun vastuu

Barkibu ei vastaa kolmansien osapuolten aiheuttamista vahingoista tai tarjoukseen liittyvistä teknisistä ongelmista. Pidätämme oikeuden peruuttaa osallistumisia ja hylätä osallistujia, jos epäilemme manipulointia.

Emme ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat osallistujien väärinkäytöksistä palveluissamme, kuten identiteettivarkaudesta tai alennuskoodien massalähetyksistä.

Muutokset ja päättäminen

Barkibu pidättää oikeuden muuttaa, keskeyttää tai lopettaa suositteluohjelman milloin tahansa ja mistä tahansa syystä. Pidätämme myös oikeuden ratkaista ennalta arvaamattomia tilanteita, joita ei ole otettu huomioon tässä asiakirjassa. Kaikki muutokset tai päättämiset ilmoitetaan käyttäjille päivittämällä käyttöehdot.

3. Barkibu-kortin käyttöehdot

Lue tämä asiakirja huolellisesti ennen kortin käyttöä. Tämä asiakirja sisältää korttiasi koskevat käyttöehdot. Nämä ehdot tulevat voimaan päivänä, jona asiakas, kortinhaltija, vastaanottaa kortin ja hyväksyy sen tai kun hän käyttää sitä ja siten hyväksyy näissä yleisissä ehdoissa määritellyt oikeudet ja velvollisuudet.

Kortti on voimassa niin kauan kuin asiakas pitää voimassa ja maksaa ajallaan sen vakuutussopimuksen, jonka perusteella hänelle on myönnetty oikeus olla Barkibu-kortin haltija. Barkibu voi kuitenkin milloin tahansa peruuttaa nämä yleiset ehdot tai keskeyttää tilapäisesti kortin tarjoamat edut sekä siihen liittyvät palvelut.

Barkibu Germany GmbH on yritys, joka on vastuussa Barkibu-kortin myöntämisestä ja tarjoaa tätä palvelua kaikilla alueilla ja maissa, joissa jokin Barkibu-konsernin tytäryhtiö osallistuu vakuutustuotteiden jakeluun. Barkibu Germanyn muut Barkibu-konsernin yritykset hallinnoivat korttia.

Määritelmät

APP: mobiilisovellus Barkibu S.L.:n asiakkaille

Apple Pay: on Apple Inc.:n tavaramerkki, joka on rekisteröity Yhdysvalloissa sekä muissa maissa ja alueilla

Edunsaaja: luonnollinen henkilö, joka vastaanottaa Barkibu-kortin ja maksaa sillä ennaltaehkäisysopimuksen ja vakuutussopimuksen kattamia eläinlääkäripalveluja

Barkibu: Mikä tahansa Barkibu-konsernin yritys, joka on tunnistettu osiossa ”tietoa meistä”

Myymälä: toimipaikka, jossa voit käyttää korttiasi voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti, ja jossa on Visa- hyväksyntämerkki ja joka toimii Espanjassa, Barkibun määrittämien rajoitusten mukaisesti.

Liikkeeseenlaskija: Barkibu Germany GmbH, Barkibu SL:n tytäryhtiö, jonka osoite on Rosenthaler Straße 72A, 10119 Berliini

PDV: Myymälöissä sijaitseva myyntipiste.

PIN: henkilökohtainen tunnusluku, jota tarvitaan kortin käyttöön.

Käytettävissä oleva raja: Barkibun sinulle tarjoamien ja käytettävissä olevien varojen raja. Tarkennuksena käytettävissä oleva raja ei edusta kortilla olevaa saldoa, vaan käytettävissä olevaa enimmäissummaa. Tämä raja koskee ainoastaan Barkibu-korttia, eikä se liity vakuutuksen vuotuiseen rajaan.

Huomioitavaa ennen kortin käyttöä

Korttisi on prepaid-kortti, jonka on myöntänyt liikkeeseenlaskija Visa-lisenssin mukaisesti ja joka on sidottu Barkibun toimesta avattuun tiliin. Tällä kortilla voidaan myös maksaa alustoilla kuten Apple Pay, mikäli myymälä hyväksyy tämän maksutavan.

Tämä asiakirja on sinun ja Barkibun välinen sopimus, jäljempänä "Barkibu", ja se säätelee Kortin käyttöehtoja.

Korttisi hallinnoinnista vastaa Barkibu, ja se on voimassa vain Espanjassa rajoitetussa ja tietyssä myymälöiden verkostossa, jossa on Visa-hyväksyntämerkki ja Barkibun valitsemat rajoitukset, jotka ilmoitat nimenomaisesti tuntevasi ja hyväksyväsi ja sitoutuvasi noudattamaan.

Voit käyttää korttiasi vain eläinlääkäripalvelujen hankkimiseen vakuutuksesi kattavuuden mukaisesti ja siinä määritettyyn rajaan asti.

Kortin käyttöön liittyvät oikeudet ja velvollisuudet

Kortin käyttöön liittyvät oikeudet ja velvollisuudet ovat näiden käyttöehtojen mukaisia. Kortti on nimellinen, henkilökohtainen ja ei-siirrettävä, ja sitä voidaan käyttää sekä fyysisiin maksuihin myymälöissä että virtuaalisiin maksuihin alustoilla kuten Apple Pay, mikäli myymälä hyväksyy tämän maksutavan.

Kortin käyttöön liittyvät oikeudet ja velvollisuudet ovat näiden käyttöehtojen mukaisia. Kortti on nimellinen, henkilökohtainen ja ei-siirrettävä.

Kortin käyttöön liittyvät oikeudet ja vastuut on määritelty sinun ja Barkibun välisessä sopimuksessa. Asiakkaalla ei ole oikeuksia Visaa tai sen tytäryhtiöitä vastaan. Jos sinulla on ongelmia kortin kanssa, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Pidätämme itsellämme kaikki lailliset oikeudet, mukaan lukien kortin omistusoikeuden, joita ei siirretä eikä luovuteta sinulle.

Tämän sopimuksen voimassaolo on sidottu Barkibun eläinlääkärivakuutuksesi voimassaoloaikaan. Jos peruutat tai et uusi vakuutustasi, korttisopimus päättyy automaattisesti.

Barkibu pidättää oikeuden evätä kortin myöntämisen, jos asiakas ei täytä asetettuja kelpoisuusvaatimuksia. Voimme myös tarkistaa maksukyvyn ja maksuhäiriöiden tietokantoja arvioidaksemme, täyttääkö edunsaaja vaatimukset kortin saamiseksi.

Korttisi käytettävissä oleva raja ilmaistaan euroina (€). Voit käyttää Korttia tähän rajaan asti aina Barkibun eläinlääkärivakuutuksesi kattavuusehtojen mukaisesti.

Edunsaaja sitoutuu:

Toimittamaan tarvittavat asiakirjat: esittää eläinlääkärin laskut tai muut asiakirjat, jotka tukevat jokaista suoritettua maksua, sähköpostitse lähetettävän lomakkeen kautta maksun jälkeen.
Maksamaan ei-katetut summat: maksaa vakuutuksen kattamaton osuus (tässä tapauksessa 20 %) ja kaikki kortilta veloitetut kulut, jotka liittyvät hyväksymättömiin korvauksiin. Nämä summat veloitetaan valitsemallasi maksutavalla. Barkibu pidättää oikeuden periä vakuutuksen kattamaton osuus asiakkaan ilmoittamalla maksutavalla.
Ilmoita katoamisesta tai varkaudesta: jos kortti katoaa tai se varastetaan, sinun on välittömästi ilmoitettava asiasta asiakaspalvelulle.

Kortin vastaanotto ja aktivointi

Voit saada kortin vain, jos sinulla on voimassa oleva Barkibun vakuutus.

Kortti lähetetään ilmoittamaasi osoitteeseen, ja sinun on aktivoitava se noudattamalla mukana olevia ohjeita.

Kun saat kortin, sinun tulee allekirjoittaa se välittömästi kortin takana olevaan varattuun tilaan.

Saat 4-numeroisen PIN-koodin kortin aktivoinnin jälkeen. Sinun on pidettävä PIN-koodisi aina turvassa, äläkä koskaan paljasta sitä kenellekään tai syötä sitä siten, että kolmannet osapuolet näkevät sen helposti. Emme me eikä liikkeeseenlaskija luovuta PIN-koodiasi kolmannelle osapuolelle.

Kortin käyttö Apple Pay -palvelulla

Voit lisätä Barkibu-kortin Apple Walletiin, kunhan sinulla on Barkibun myöntämä kortti ja käytät yhteensopivaa Apple-laitetta.

Voit lisätä korttisi manuaalisesti noudattamalla Apple Wallet -sovelluksen ohjeita. Voit myös poistaa korttisi milloin tahansa samasta sovelluksesta.

Kun kortti on lisätty Apple Walletiin, voit tehdä lähimaksuja yhteensopivissa myyntipisteissä, sekä ostoksia sovelluksissa tai verkkosivustoilla, joissa Apple Pay on käytössä. Sinua saatetaan pyytää syöttämään PIN-koodisi tai allekirjoittamaan, jos maksut ylittävät tietyt rajat.

Korttitoiminnot

Sinun tulee käyttää korttiasi liikkeissä, jotka hyväksyvät Visan, joko fyysisellä maksulla tai Apple Payn kautta, vakuutuksesi kattavuuden ja Barkibun asettamien rajoitusten mukaisesti.

Sinun tulee käyttää korttiasi liikkeissä, jotka hyväksyvät Visan, vakuutuksesi kattavuuden ja Barkibun asettamien rajoitusten mukaisesti. Sitä voidaan käyttää maksamiseen vain euroissa.

Kortti ei salli käteisen nostamista pankkiautomaateista. Voit tarkistaa kortillasi käytettävissä olevan rajan Barkibu-sovelluksesta.

Jotta maksutapahtuma voidaan hyväksyä: (i) Sinun tulee olla ajantasalla kaikista maksamistasi sopimuksista Barkibun kanssa. (ii) Maksutapahtuman kokonaissumma tulee olla yhtä suuri tai pienempi kuin kortillasi käytettävissä oleva raja.

Et voi käyttää korttia, jos maksutapahtuman kokonaissumma ylittää käytettävissä olevan rajan tai jos kortti on vanhentunut. Jos maksutapahtuma suoritetaan summalla, joka ylittää käytettävissä olevan rajan, sinun tulee palauttaa ero 14 päivän kuluessa ilmoituksemme vastaanottamisesta. Mikäli et noudata tätä, Barkibu voi ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin, mukaan lukien oikeustoimet, periäkseen maksamattomat summat.

Barkibu pidättää oikeuden veloittaa kortinhaltijalta seuraavat korttiin liittyvät kustannukset:

Kopioiden myöntäminen kadonneen kortin tilalle: 15 € uuden kortin myöntämisestä, jos kortti katoaa.
Viivästyskustannukset: Mikäli maksaminen myöhästyy, sovelletaan:
- Viivästyskorkoa voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti ensimmäisestä maksamattomasta kuukaudesta alkaen.
- Kiinteät perintäkustannukset 20 € jokaisesta perintätoimesta.

Korttia ei voida käyttää henkilöllisyyden todistamiseen. Liikkeeseenlaskija hylkää kaikki valtuutuspyynnöt kauppiailta, jotka yrittävät käyttää korttia henkilöllisyyden todistamiseen.

Kortin käyttöön sovelletaan Barkibun asettamia toimintarajoituksia ja sovellettavaa lainsäädäntöä, jotka vakuutat tuntevasi, hyväksyväsi ja noudattavasi. Olet vastuussa kaikista rikkomuksista.

Et voi käyttää korttia käteisen nostamiseen myymälöistä, luottokorttivelkojen hyvittämiseen, pankkitilin ylitysten kattamiseen, luottotilien maksamiseen tai jäsen- tai tilausmaksujen maksamiseen suoraveloituksella.

Barkibu pidättää oikeuden pyytää kortin palauttamista milloin tahansa. Jos tällainen pyyntö tehdään, kaikki käytettävissä olevat rajoitukset lakkaavat olemasta voimassa.

Kortin vanhentuminen

Korttisi viimeinen voimassaolopäivä on merkitty kortin etupuolelle. Et voi käyttää korttia sen jälkeen, kun se on vanhentunut. Barkibu voi myöntää uuden kortin vanhentuneen korttisi korvaamiseksi, kunhan täytät edelleen kelpoisuusvaatimukset.

Kun korttisi on vanhentunut, et voi tehdä uusia maksuja, mutta ennen vanhentumispäivää suoritetut maksut käsitellään.

Ilmoitamme, että liikkeeseenlaskija pidättää oikeuden olla myöntämättä korvaavaa korttia, jos ilmoitamme, että et ole enää oikeutettu kortin edunsaajaksi.

Kortin edunsaajan vastuu ja valtuutukset

Liikkeeseenlaskija voi rajoittaa tai hylätä korttisi käyttövaltuuden, jos sen käyttö aiheuttaisi tai voisi aiheuttaa sopimuksen rikkomisen tai jos meillä on perusteltuja syitä epäillä, että sinä tai kolmas osapuoli olette tehneet tai olette tekemässä rikoksen tai muuta väärinkäyttöä kortin suhteen.

Jos meidän on tutkittava kortilla tehtyjä maksutapahtumia, sinun tulee tarvittaessa tehdä yhteistyötä meidän kanssamme tai muiden viranomaisten kanssa.

Et koskaan saa:

antaa toisen henkilön käyttää korttiasi
säilyttää PIN-koodiasi kirjallisena, korttisi kanssa tai muulla tavalla
paljastaa PIN-numerosi tai antaa sen kenen tahansa muun henkilön saataville joko suullisesti tai syöttämällä sen siten, että muut voivat nähdä sen, tai muulla tavalla.

Olet vastuussa kaikista maksutapahtumista, jotka tehdään kortillasi joko fyysisesti myyntipisteessä tai käyttämällä mobiilimaksualustoja, kuten Apple Payta.

Hyväksyt, että pidät Barkibun ja jakelijamme, kumppanimme, agentimme, sponsorimme ja palveluntarjoajamme sekä niiden konserniryhmät vapaina vastuista, jotka johtuvat sinun tai valtuuttamasi henkilön näiden ehtojen rikkomisesta tai korttisi tai PIN-koodisi vilpillisestä käytöstä.

Kadonneet, varastetut tai vaurioituneet kortit

Jos korttisi katoaa, varastetaan tai sitä käytetään luvattomasti tai jos korttisi on vahingoittunut tai viallinen, sinun on otettava välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun ja annettava korttisi numero. Jos kortti on kadonnut tai varastettu, sinun tulee myös tehdä rikosilmoitus.

Jos ilmoitat meille tämän sopimuksen mukaisesti, että korttisi on kadonnut tai varastettu, olet vastuussa korkeintaan 200 euron arvoisista vahingoista tai menetyksistä, jotka tapahtuvat ennen yhteydenottoa asiakaspalveluun.

Kun olet tehnyt asianmukaisen ilmoituksen ja edellyttäen, että seuraavan kohdan säännöksiä ei sovelleta, et ole vastuussa vahingoista, jotka tapahtuvat ilmoituksen tekemisen jälkeen.

Jos tapahtuma johtuu kuitenkin tämän sopimuksen rikkomisesta, törkeästä huolimattomuudesta tai epäillystä petoksesta tai väärinkäytöksestä, olet vastuussa kaikista aiheutuneista vahingoista.

Valitukset

Näitä ehtoja koskevat valitukset on toimitettava asiakaspalveluun seuraavaan osoitteeseen: atencionalcliente@barkibu.es

Muutokset

Barkibu pidättää oikeuden muuttaa käyttöehtoja ilmoittamalla siitä etukäteen asiakkaalle. Viimeisin versio on aina saatavilla sovelluksessa tai verkkosivustolla.

Jos jokin tämän sopimuksen määräyksistä ei ole oikeudellisten tai sääntelyvaatimusten mukainen, Barkibu ei ota tällaista määräystä huomioon ja pitää tätä sopimusta voimassa, ikään kuin se täyttäisi kyseisen lainsäädännön tai sääntelyn vaatimukset. Jos meidän täytyy tehdä toiminnallisia muutoksia ennen kuin voimme täyttää täysin uuden lainsäädännön tai sääntelyn vaatimukset, teemme muutokset heti kun se on kohtuudella mahdollista.

Korttisi käyttö, kun käyttöehtoihin on tehty muutoksia, tarkoittaa, että hyväksyt kyseiset muutetut käyttöehdot.

Jos et hyväksy tähän sopimukseen tehtyjä muutoksia, voit pyytää meitä peruuttamaan korttisi.

Sopimuksen päättyminen tai keskeyttäminen

Jos et ole enää oikeutettu käyttämään korttia mistä tahansa syystä, kortti estetään välittömästi.

Barkibu voi irtisanoa tämän sopimuksen tai keskeyttää korttisi käytön milloin tahansa välittömästi, joko kunnes kiistanalainen tapahtuma on ratkaistu tai kunnes sopimus on irtisanottu. Näin voi käydä, jos olet rikkonut sopimusta, käyttänyt tai yrittänyt käyttää korttia huolimattomasti, vilpillisesti tai laittomiin tarkoituksiin tai jos emme pysty käsittelemään maksutapahtumiasi kolmansien osapuolten toimien vuoksi.

Jos haluat peruuttaa korttisi ennen sen vanhentumista tai sopimuksen päättymistä, voit tehdä sen ilman kustannuksia, edellyttäen, että:

Sinulla ei ole maksuvelkoja.
Et ole tehnyt vilpillisiä maksuja kortilla.
Et ole rikkonut mitään tämän sopimuksen velvoitteita.

Voit pyytää korttisi peruuttamista ottamalla yhteyttä Barkibuhun. Peruutuksen jälkeen et pääse enää käyttämään mitään käytettävissä olevaa rajaa.

Kaikissa päätöksenteko- tai kelpoisuusasioissa kortin käytön lopettaminen, kaikki kortin käytettävissä olevaan rajaan liittyvät oikeudet kuuluvat meille, eikä niitä siirretä sinulle.

Meidän vastuumme

Tämän sopimuksen mukainen vastuumme sekä sopimusperusteinen että sopimuksen ulkopuolinen, mukaan lukien vastuu huolimattomuudesta, lakisääteisen velvollisuuden rikkomisesta tai muusta syystä, on seuraavien poikkeusten ja rajoitusten alainen:

Emme ole vastuussa mistään rikkomuksista, jotka johtuvat suoraan tai epäsuorasti hallitsemattomista syistä, kuten muun muassa tietojenkäsittelyjärjestelmien tai verkkopalvelujen häiriöistä.
Emme ole vastuussa vahingoista, jotka liittyvät menetettyihin voittoihin, liiketoiminnan keskeytyksiin tai muihin epäsuoriin, erityisiin tai rangaistuksiin liittyviin vahinkoihin.
Jos kortissa on Barkibusta johtuva toimintahäiriö, vastuumme rajoittuu yksinomaan kortin vaihtamiseen.
Mikään tämän sopimuksen määräys ei poista tai rajoita vastuutamme kuolemasta tai henkilövahingosta, jotka johtuvat huolimattomuudestamme tai petoksesta.

Lain sallimissa rajoissa kaikki lain tai sovellettavien määräysten asettamat ehdot tai takuut suljetaan nimenomaisesti pois.

Tässä osiossa mainitut rajoitukset ja poissulkemiset koskevat myös tytäryhtiöidemme, toimittajiemme, urakoitsijoidemme, edustajiemme tai jakelijoidemme ja niiden tytäryhtiöiden vastuuta liittyen tähän sopimukseen.

Jos sinulla on ongelmia kortilla tehtyjen ostosten kanssa, sinun on ratkaistava ongelma suoraan myymälän kanssa. Emme me eikä liikkeellelaskija ole vastuussa kortilla ostettujen tuotteiden tai palvelujen laadusta, turvallisuudesta, laillisuudesta tai muista seikoista.

4. Lahjoitusohjelman käyttöehdot

Seuraavat ovat "Lahjoituksiksi" kutsutun kanta-asiakasohjelman erityiset käyttöehdot, jotka koskevat siihen osallistuvia käyttäjiä, kuten alla on kuvattu.

Ohjelman tarkoituksena on palkita Barkibu-kortin (jäljempänä "Kortti") käyttäjien uskollisuus keräämällä palkkioita "palkkioiden" muodossa, joita voidaan käyttää lahjoituksiin hyväntekeväisyysjärjestöille tai vähentää seuraavasta vakuutusmaksusta.

Osallistujat

Kaikki käyttäjät, joilla on Barkibu-kortti tai jotka kutsuvat ystäviä suositteluohjelman kautta ja jotka pitävät vakuutussopimuksensa voimassa ja maksun ajan tasalla, voivat osallistua ohjelmaan.

Ohjelman mekaniikka

a. Palkkioiden kertyminen

Käyttäjä kerää palkintoja joka kerta, kun hän käyttää korttia vakuutuksensa kattaman eläinlääkärilaskun maksamiseen sen yleisten ehtojen mukaisesti. Tapahtumat, joita ei ole vahvistettu tai perusteltu sovelluksen hyvitysjärjestelmän kautta, eivät ole oikeutettuja palkkioiden keräämiseen.

Käyttäjä kerää palkkioita joka kerta, kun ystävä käyttää hänen kutsukoodiaan vakuutuksen hankkimiseen.

b. Palkkioina kertynyt prosenttiosuus

Barkibu määrittää palkkioina kertyneet summat ja/tai prosenttiosuudet ja pidättää oikeuden muokata niitä milloin tahansa. Sovellettava käteispalautusprosentti näkyy sovelluksessa. Palkkioiden määrä on määritelty suositteluohjelman käyttöehdoissa.

c. Rajoitukset palkkioiden keräämisessä

Tietyissä tapauksissa Barkibu-kortilla suoritettua toimintoa ei välttämättä suoriteta oikein syistä, joita ovat esimerkiksi tekniset häiriöt, yhteysongelmat, väärinkäyttö, käytettävissä olevan rajan ylittäminen tai muut Barkibusta riippumattomat olosuhteet.

Tämän seurauksena lahjoitusohjelmassa mahdollisesti sovellettavaa palkkio- tai käteispalautusprosenttia ei välttämättä sovelleta automaattisesti. Näissä tapauksissa sovellettavaa palkkioprosenttia ei luoda. Barkibu ei ole velvollinen maksamaan manuaalisesti näissä olosuhteissa soveltamattomia palkintoja.

c. Palkkioiden käyttö

Käyttäjä voi käyttää kertyneitä palkkioita:

Lahjoituksiin Barkibun sovelluksessa esitetyille hyväntekeväisyysjärjestöille.
Vähentämään sen seuraavasta vakuutusmaksusta.

Palkkioina kertynyttä summaa ei missään tapauksessa palauteta käteisenä käyttäjälle.

Lahjoitukset

Käyttäjä voi valita sovelluksessa olevasta luettelosta eläinsuojelijan, jolle hän haluaa, että Barkibu lahjoittaa kertyneen palkkiosumman.

Käyttäjä voi myös ehdottaa eläinsuojelijaa, joka ei ole luettelossa. Barkibu tarkistaa ehdotetut eläinsuojelijat sisäisesti varmistaakseen, että ne täyttävät vahvistetut sisällyttämiskriteerit.

Käyttäjä ei voi pyytää lahjoitustodistusta omaan nimeensä veroetuuksien saamiseksi.

Rajoitukset

Sovellukseen kertynyttä saldoa ("palkkiot") ei voi siirtää asiakkaan pankkitilille. Se on käytettävä yksinomaan lahjoitusten tekemiseen tai vähennettävä seuraavasta vakuutusmaksusta. Jos sopimus päättyy mistä tahansa syystä (lemmikin kuolema, uusimisen peruuttaminen jne.), saldoa ei palauteta asiakkaalle.

Käyttäjät eivät voi siirtää palkkioita muille asiakkaille.

Barkibu pidättää oikeuden muokata, rajoittaa tai muuttaa ohjelmaa millä tahansa tavalla ja milloin tahansa. Pidätämme myös oikeuden keskeyttää tai peruuttaa ohjelma milloin tahansa.

Barkibun vastuu

Barkibu ei vastaa kolmansien osapuolten aiheuttamista vahingoista tai ohjelmaan liittyvistä teknisistä ongelmista.

Barkibu pidättää oikeuden sulkea ohjelmasta pois käyttäjän, jonka se uskoo käyttävän ohjelmaa vilpillisesti tai väärin perustein.

Lahjoitussaldon käyttämättömät palkkiot

Asiakkaan lahjoitussaldoon kertyviin palkkioihin sovelletaan seuraavia ehtoja:

Jos lahjoitussaldon palkkioita ei käytetä [24 kuukauden] kuluessa niiden ansaitsemispäivästä, ne vanhenevat automaattisesti ja poistetaan asiakkaan saldosta ilman korvausta.

Jos asiakkaalla ei ole voimassa olevaa sopimusta yli 3 kuukauteen mistä tahansa syystä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen eläimen kuolemaan, vakuutuksen uusimattomuuteen tai peruutukseen, kaikki käyttämättömät palkkioiden saldot menetetään eikä niitä palauteta asiakkaalle.

Palkkioita ei voi siirtää tai lunastaa käteisenä. Palkkioita voidaan käyttää vain lahjoituksiin valituille hyväntekeväisyysjärjestöille Barkibun sovelluksen kautta tai alennusten soveltamiseen tulevissa vakuutusmaksuissa lahjoitusohjelmassa kuvatulla tavalla.

5. Virtuaaliavustajan käyttöehdot ja pääsyvaatimukset

Johdanto ja palvelun käyttöönotto

Käyttäjä voi aloittaa tekoälyyn perustuvan virtuaaliassistentin Bain palveluiden käytön lisäämällä sen yhteystiedoksi laitteeseensa ja aloittamalla keskustelun WhatsAppin pikaviestintäalustan kautta. Jos käyttäjällä ei ole tätä sovellusta asennettuna, hän voi ladata sen mobiilisovellusalustoilta, kuten App Storesta tai Google Play -kaupasta. Bain verkkosivustolla on painikkeita, jotka ohjaavat palveluun, mikä helpottaa pääsyä tarvittaviin sovelluksiin, jos niitä ei ole asennettu laitteeseen. Bai toimii yksinomaan pikaviestintäalustan kautta, eikä sitä asenneta käyttäjän laitteelle.

Aktivointiprosessi ja tietosuojakäytäntö

Kun käyttäjä aloittaa keskustelun Bain kanssa, hänelle annetaan linkki tietosuojakäytäntöömme. Kun käyttäjä on tarkistanut sen, hän voi halutessaan käyttää palvelua tai poistua chatista ja poistaa Bain yhteystiedoistaan. Bai asettaa käyttäjien yksityisyyden etusijalle, joten henkilökohtaisten tietojen jakaminen ei ole välttämätöntä sen palveluiden käyttämiseksi. Bai tallentaa vain puhelinnumeron, nimen tai "nimimerkin", jonka käyttäjä on määrittänyt viestialustalla, sekä käydyt keskustelut.

Bain toiminta ja rajoitukset

Bai on jatkuvasti oppiva tekoäly, mikä tarkoittaa, että jotkin vastaukset ihmisistä, paikoista tai tosiasioista voivat olla epätarkkoja tai vanhentuneita. Bai ei voi käyttää käyttäjän laitteen muihin sovelluksiin tallennettuja tietoja, mutta se voi käyttää barkibu.com-sivuston tai Barkibun mobiilisovellusten kautta toimitettuja tietoja. Bai pääsee muihin sovelluksiin vain käyttäjän nimenomaisella luvalla.

Kielen valinta ja viestintä

Bain palvelu ei rajoitu millekään kielelle. Puhelinnumeron etuliitteen kautta Bai mukauttaa viestintänsä. Jos tämä tunnistus ei ole mahdollista, Bai kommunikoi oletuksena englanniksi. Jos käyttäjä haluaa kommunikoida toisella kielellä, hänen pitäisi vain puhua Baille kyseisellä kielellä, ja Bai vastaa samalla kielellä.

Ennakoivat ilmoitukset

Joissakin tapauksissa Bai voi ennakoivasti ilmoittaa käyttäjälle palvelun uusista kehityksistä. Nämä viestit toteutetaan oikeutetun edun perusteella, ja käyttäjän oikeudet näihin vuorovaikutuksiin on eritelty tietosuojakäytännössämme.

Käyttäjän vastuu ja varoitukset

Bain käyttö on käyttäjän vastuulla. On tärkeää, että käyttäjä on tietoinen seuraavista asioista:

Bai on kehittynyt tekoäly: Vaikka se kehittyy jatkuvasti, se ei ole erehtymätön ja voi tuottaa epätarkkoja tai puutteellisia vastauksia.
Varoitukset luoduista tiedoista: Bai ei takaa luodun sisällön totuudenmukaisuutta, laillisuutta, tarkkuutta tai muita teknisiä näkökohtia. Käyttäjän on analysoitava tietoa kriittisesti ennen siihen perustuvien päätösten tekemistä.
Immateriaalioikeudet: Käyttäjä ei saa käyttää Baita Barkibun immateriaalioikeuksien tai muiden yritystietojen tunnistamiseen tai käyttöön.
Vastuullinen käyttö: Käyttäjä vastaa siitä, että Bain tarjoamien tekstien ja kuvien käyttö ei loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia. Bai pidättää oikeuden peruuttaa pääsy niiltä käyttäjiltä, jotka toistuvasti rikkovat immateriaalioikeuksia.
Käyttäjän vastuuvapaus: Käyttäjä vapauttaa Bain, sen työntekijät ja yhteistyökumppanit kaikista vaateista tai vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, että käyttäjä rikkoo näitä ehtoja, lakia tai kolmannen osapuolen oikeuksia käyttämällä Bain palveluita.
Alaikäisten suojelu: Aikuisen on valvottava alle 16-vuotiaiden lasten Bain käyttöä.
Tekoälyn rajoitukset: Bai ei korvaa pätevien ammattilaisten harkintaa, erityisesti lääketieteellisillä, mielenterveyden, oikeudellisilla tai teknisillä aloilla. Bain vastauksia tulee pitää täydentävinä tietoina, ei lopullisina.

Sisällön ja tietojen vastuuvapauslauseke

Barkibun tarjoamat palvelut, mukaan lukien Bain virtuaaliassistentti, ovat yksinomaan informatiivisia. Kaikki näiden palvelujen kautta tarjottu sisältö ja tiedot on suunniteltu antamaan opastusta, mutta ne eivät missään tapauksessa korvaa eläinlääkärin kliinistä harkintaa tai tarvetta henkilökohtaiseen ja yksilölliseen eläinlääkärikäyntiin.

Käyttäjien on tärkeää ymmärtää, että:

Bain virtuaaliassistentin tai verkkoalustojemme kautta antamat tiedot eivät muodosta lopullista diagnoosia eivätkä korvaa fyysistä konsultointia eläinlääkärin kanssa. Lopullinen diagnoosi voidaan vahvistaa vain pätevän ammattilaisen arvioinnilla paikan päällä.
Hätätilanteissa on välttämätöntä, että käyttäjät ottavat välittömästi yhteyttä eläinlääkäriin saadakseen tarvittavaa hoitoa. Bai ei ole suunniteltu käsittelemään eläinlääketieteellisiä hätätilanteita.
Barkibu on tehnyt merkittäviä ponnisteluja varmistaakseen, että sen verkkosivuston, sovellusten ja virtuaaliassistentin kautta tarjottavat tiedot ovat ajantasaisia ja tarkkoja. Koska eläinlääketiede kehittyy kuitenkin jatkuvasti, ei ole mahdollista taata, että tiedot ovat aina täysin ajan tasalla tai että ne ovat kaikissa tapauksissa täysin oikeita.
Barkibu ei vastaa palveluidensa kautta tarjotun sisällön luotettavuudesta, hyödyllisyydestä, todenperäisyydestä, tarkkuudesta, täydellisyydestä tai ajantasaisuudesta. Näin ollen Barkibu ei ole vastuussa minkäänlaisista vahingoista, jotka voivat aiheutua sen verkkosivuston, sovellusten tai virtuaaliassistentin kautta toimitettujen tietojen lähettämisestä, levittämisestä, tallentamisesta tai muusta käytöstä.
Barkibu ei suosittele eikä vahvista tiettyjen lääkkeiden, erityisten kliinisten diagnoosien tai hoitojen käyttöä. Hoito- ja diagnosointipäätökset on tehtävä yksinomaan eläinlääkärit, jotka ovat ainoita päteviä soveltamaan kliinistä harkintaansa kunkin tapauksen erityisolosuhteiden perusteella. Alustoillamme olevia tietoja ei tule pitää ammattilaisen harkinnan korvikkeena missään tilanteessa.

Tietojen poistaminen ja keskustelujen säilyttäminen

Kyselyt, vastaukset ja chatit Bain kanssa voidaan poistaa samalla tavalla kuin ne poistetaan käytetyssä pikaviestikanavassa. Käyttäjän keskusteluja ei jaeta kolmansille osapuolille Bain kautta, vaikka käyttäjä voi jakaa ne pikaviestipalvelun ominaisuuksien mukaan.

Palvelun keskeyttäminen ja päivitykset

Barkibu pidättää oikeuden keskeyttää Bain palvelun tilapäisesti huolto-, päivitys- tai parannustarkoituksiin. Tällöin Barkibu ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat siitä, että palvelu ei ole käytettävissä.

Suhteen kesto ja ilmainen palvelu

Bain ja käyttäjän välinen suhde kestää niin kauan kuin käyttäjä haluaa käyttää palvelua. Bai on ilmainen palvelu, eikä käyttäjältä koskaan pyydetä maksutietoja.

Yleiset ehdot

Jos jokin näiden ehtojen lauseke julistetaan mitättömäksi tai tehottomaksi, tämä ei vaikuta muihin säännöksiin, jotka pysyvät voimassa.

6. Teollis- ja tekijänoikeudet

Barkibu on verkkotunnusten barkibu.com, barkinews.com ja soybai.com omistaja.

Verkkosivustot, virtuaaliassistentti ja sovellukset kokonaisuudessaan, mukaan lukien poikkeuksetta niiden suunnittelu, rakenne ja jakelu, tekstit ja sisältö, logot, tuotemerkit, painikkeet, kuvat, piirustukset, lähdekoodi sekä kaikki teollis- ja tekijänoikeudet ja muut tunnusmerkit, kuuluvat Barkibulle tai ne on annettu sille tai tarvittaessa luonnollisille henkilöille tai oikeushenkilöille tai niiden lisenssinantajille.

Barkibu ei ota vastuuta kolmansien osapuolten omistamista teollis- tai tekijänoikeuksista, joita käyttäjä loukkaa.

Jos haluat lisätietoja tästä aiheesta, voit kirjoittaa seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: vakuutusasiat@barkibu.com

Tilin poistaminen sovelluksesta

Voit poistaa tilisi ja peruuttaa käyttäjätilisi sovelluksessa milloin tahansa käyttämällä siihen tarkoitettuja poistamisominaisuuksia sovelluksessa. Jos tämä vaihtoehto ei ole käytössä tai se ei jostain syystä toimi, voit poistaa käyttäjätilisi ilmoittamalla siitä meille tyyppilomakkeella:[link] tai, jos se ei ole mahdollista, sähköpostitse osoitteeseen vakuutusasiat@barkibu.com.

Peruutusoikeus

Käyttäjällä on oikeus peruuttaa tilauksensa ilman perusteluja neljäntoista (14) kalenteripäivän kuluessa palvelujen tilaamisesta. Jos tällaisen neljäntoista (14) päivän ajanjakson päättymispäivä on lauantai, sunnuntai tai vapaapäivä, määräaikaa pidennetään seuraavaan arkipäivään.

Peruutusoikeuden käyttäminen on suoritettava sähköpostitse osoitteeseen vakuutusasiat@barkibu.com jonka kautta sinun on ilmoitettava aikomuksestasi peruuttaa tilattu tuote.

Kuluttajan ja/tai käyttäjän peruutusoikeuden käyttäminen johtaa sopimuksen automaattiseen päättymiseen ilman kustannuksia kuluttajalle, ja näin ollen yrityksen on palautettava kuluttajan ja käyttäjän maksetut summat ilman ennakonpidätyksiä.

Tietosuojakäytäntö

Palvelujen tarjoamiseksi tämän sopimuksen mukaisesti meidän on kerättävä sinusta tietoja. Tietosuojalain mukaan olemme henkilötietojesi «käsittelystä vastuussa oleva taho». Lisätietoja siitä, miten käytämme henkilötietojasi, löydät Tietosuojakäytännöstämme.

Linkit

Verkkosivusto voi tarjota käyttäjille teknisiä linkityslaitteita (linkkejä, bannereita tai painikkeita), jotka mahdollistavat käyttäjille pääsyn kolmansien osapuolten omistamiin tai hallinnoimiin verkkosivustoihin. Tämän vuoksi Barkibu ei ole vastuussa verkkosivustojen ulkopuolelle jäävästä tiedosta, jota ei sen ylläpito hallinnoi.

Käyttäjän on otettava huomioon, että Barkibu ei ole vastuussa muiden verkkosivustojen tietosuojakäytännöistä. Suosittelemme, että käyttäjät ovat tietoisia siitä, että käyttäessään näitä linkkejä he poistuvat verkkosivustoltamme ja lukevat näiden muiden verkkosivustojen tietosuojakäytännöt, erityisesti jos niissä kerätään henkilötietoja.

IP-osoitteet ja evästeet

Internetissä olemassa olevien viestintäprotokollien vuoksi, kun käyttäjä vierailee verkkosivustollamme, Barkibu saa automaattisesti IP-osoitteen (Internet-protokollan), jonka hänen Internet-palveluntarjoajansa on määrittänyt hänen tietokoneelleen. Tämän IP-osoitteen tallennus on vain sisäisiä tarkoituksia varten, kuten tämän verkkosivuston käyttötilastojen keräämiseen. Pääsääntöisesti saman käyttäjän IP-osoite on eri Internet-yhteydestä toiseen, joten ei ole mahdollista seurata yksittäisen käyttäjän selailutottumuksia verkkosivustolla.

Barkibu voi käyttää evästeitä, kun käyttäjä selaa sen sivuja ja verkkosivustoja optimoidakseen selailukokemusta. Saat lisätietoja evästeistä evästekäytännöstämme.

Toimivalta

Kaikkiin näihin käyttöehtoihin liittyviin kysymyksiin sovelletaan Espanjan lakia, lukuun ottamatta muuta valtion lainsäädäntöä, ellei sitä sovelleta lakisääteisesti.

Kaikki tarjottuihin palveluihin ja sisältöön liittyvät tai verkkosivustoon ja sovelluksiin liittyvät kysymykset on saatettava A Coruñan tuomioistuimen tietoon.

Jos teet sopimuksen kuluttajana, mikään tässä lausekkeessa ei vaikuta nykyisen lainsäädännön sinulle myöntämiin oikeuksiin.